01
故障诊断基础
通用方法论 · 故障树分析(FTA) · FMEA入门
方法论FTA
02
物理层故障排查
线缆/连接器 · 信号衰减 · 光模块 · 接地电源
线缆光模块
03
数据链路层故障
MAC冲突 · VLAN · STP环路 · 链路聚合
VLANSTP
04
网络层故障诊断
IP冲突 · OSPF/BGP · NAT/ACL · MTU
路由OSPF
05
传输层与应用层故障
TCP握手 · 端口/Socket · DNS · HTTP/HTTPS
TCPDNS
06
无线通信故障
Wi-Fi覆盖 · AP/AC · 漫游 · 5G/4G基站
Wi-Fi5G
07
传输系统故障
SDH/MSTP · 光缆中断 · OTN · 微波链路
SDHOTN
08
核心网故障
EPC/5GC · 信令链路 · 附着/PDN · VoLTE
5GCVoLTE
09
接入网故障
PON(GPON/EPON) · ONU注册 · DSL · Cable
PONONU
10
数据中心网络故障
Spine-Leaf · VXLAN · 负载均衡 · FC/iSCSI
VXLAN存储
11
网络安全故障
防火墙策略 · VPN中断 · DDoS · IDS/IPS
防火墙VPN
12
语音通信故障
SIP信令 · PBX · 回声/延迟 · 传真
SIPPBX
13
视频会议系统故障
MCU资源 · 编解码协商 · 唇音同步 · 防火墙
MCU编解码
14
卫星通信故障
天线对准 · 雨衰 · 转发器干扰 · GPS同步
卫星雨衰
15
应急通信系统故障
卫星电话 · 短波电台 · 应急电源 · 指挥中断
应急短波
16
物联网通信故障
NB-IoT/LoRa · MQTT/CoAP · 传感器 · 网关
NB-IoTMQTT
17
通信电源系统故障
整流模块 · 蓄电池 · UPS旁路 · 直流配电
电源UPS
18
时钟同步故障
1588v2 · BITS · 时钟源优先级 · 抖动/漂移
1588v2BITS
19
网管系统故障
SNMP轮询 · 网元脱管 · 告警风暴 · 北向接口
SNMP网管
20
光传输线路故障
光纤断纤 · OTDR曲线 · 光功率异常 · 色散
OTDR色散
21
微波通信故障
天线对准 · 衰落/分集 · 频率干扰 · 网管链路
微波分集
22
卫星导航故障
GPS/北斗失锁 · 精度下降 · 干扰/欺骗 · 接收机
GPS北斗
23
通信机房环境故障
温湿度 · 空调故障 · 防雷接地 · 漏水检测
机房接地
24
综合布线系统故障
双绞线串扰 · 光纤端面 · 配线架 · 标签管理
布线端面
25
通信软件故障
版本不兼容 · 配置参数 · 数据库损坏 · 进程异常
软件数据库
26
多厂商设备互通故障
协议差异 · MIB库 · 光模块兼容 · 管理接口
互通MIB
27
通信系统性能优化
带宽利用率 · 时延/抖动 · 丢包率 · QoS策略
优化QoS
28
故障诊断工具使用
Wireshark · 频谱仪 · 光功率计/OTDR · 测试仪
WiresharkOTDR
29
故障处理流程与规范
故障分级 · SOP · 报告撰写 · 变更管理
流程SOP
30
综合案例实战
大型企业网络 · 运营商核心网 · 数据中心光互联 · 应急保障
实战案例