01
告警体系概述
什么是告警 · 生命周期 · 等级划分 · 核心目标
基础概念
02
告警源接入
Prometheus · Zabbix · Nagios · Webhook配置
集成监控
03
告警数据标准化
字段定义 · JSON/XML统一 · 去重与聚合
规范清洗
04
告警路由与分发
标签/分组路由 · 邮件/钉钉/企微/短信
通知渠道
05
告警静默与抑制
静默规则 · 抑制策略 · 维护窗口
控制降噪
06
告警升级机制
时间/级别升级 · 升级路径 · 通知模板
策略流转
07
告警处理流程设计
确认 · 认领 · 处理 · 关闭标准流程
SOP运维
08
告警处理SLA管理
MTTR/MTBF · SLA目标 · 违反告警
指标考核
09
告警处理工单系统集成
Jira · ServiceNow · 自动创建工单
工单ITSM
10
告警处理自动化脚本
Python脚本 · API调用 · 故障恢复
自动化编码
11
告警处理Playbook
定义 · 编写 · 版本管理 · 自动化执行
编排运维
12
告警处理知识库
知识库建设 · 经验沉淀 · 搜索推荐
文档AI
13
告警处理仪表盘
Grafana设计 · 趋势分析 · 统计报表
可视化BI
14
告警处理值班管理
值班表 · 人员通知 · 交接管理
排班协同
15
告警处理权限控制
RBAC模型 · 操作审计 · 二次确认
安全合规
16
告警处理移动端
移动推送 · 移动处理 · 移动确认
APP响应
17
告警处理API设计
RESTful · 认证鉴权 · 限流熔断
接口架构
18
告警处理高可用设计
服务高可用 · 数据持久化 · 故障转移
HA容灾
19
告警处理性能优化
吞吐量 · 存储优化 · 查询优化
调优高并发
20
告警处理安全
数据加密 · 传输安全 · 防篡改
加密防护
21
告警处理日志与监控
自身日志 · 系统监控 · 自告警
可观测运维
22
告警处理测试
单元测试 · 集成 · 压力 · 混沌工程
质量混沌
23
告警处理灰度发布
灰度策略 · A/B测试 · 回滚机制
发布渐进
24
告警处理多租户
租户隔离 · 租户级配置 · 租户统计
SaaS隔离
25
告警处理国际化
多语言模板 · 时区 · 国际化内容
i18n全球化
26
告警处理成本控制
通知成本 · 存储成本 · 资源成本优化
FinOps降本
27
告警处理最佳实践
告警疲劳 · 风暴应对 · 文化建设
经验文化
28
告警处理案例分析
典型案例 · 故障复盘 · 改进计划
复盘实战
29
告警处理未来趋势
AIOps · 告警预测 · 告警自愈
AI前沿
30
告警处理综合实战
从0到1搭建平台 · 选型 · 运维
项目全栈