01
通讯基础概念
CMS系统通讯模型 · TCP/IP协议栈回顾 · HTTP/HTTPS原理 · Socket通讯机制
协议模型
02
网络层故障排查
IP地址配置错误 · 子网掩码与网关 · DNS解析失败 · 路由追踪实战
网络层路由
03
传输层故障排查
端口未开放 · 防火墙规则拦截 · TCP三次握手失败 · 连接超时与重置
传输层TCP
04
应用层故障排查
HTTP状态码(4xx/5xx) · 请求头/响应头异常 · Cookie/Session失效 · API调用失败
应用层HTTP
05
数据库通讯故障
连接池耗尽 · 连接字符串配置错误 · 数据库宕机 · SQL超时与死锁
数据库连接
06
中间件通讯故障
消息队列(RabbitMQ/Kafka)连接失败 · Redis穿透与雪崩 · Nginx反向代理配置错误
中间件消息
07
安全策略导致的通讯故障
SSL/TLS证书问题 · IP黑白名单 · WAF误拦截 · CORS配置错误
安全证书
08
日志分析与监控
syslog · Log4j/ELK · tcpdump/Wireshark · Prometheus/Grafana
日志监控
09
常见故障案例一
CMS后台无法登录 · Session同步失败
案例Session
10
常见故障案例二
内容发布接口超时 · 数据库连接池瓶颈
案例超时
11
常见故障案例三
图片资源加载失败 · CDN回源配置错误
案例CDN
12
常见故障案例四
全文检索服务不可用 · Elasticsearch集群通讯异常
案例ES
13
常见故障案例五
多站点同步延迟 · 消息队列堆积
案例MQ
14
常见故障案例六
第三方登录失败 · OAuth2.0回调地址错误
案例OAuth
15
常见故障案例七
文件上传失败 · FTP/SFTP端口被屏蔽
案例FTP
16
常见故障案例八
定时任务执行失败 · 调度中心与执行器通讯中断
案例调度
17
常见故障案例九
WebSocket实时推送断开 · 心跳机制失效
案例WebSocket
18
常见故障案例十
微服务间调用失败 · 服务发现与注册中心故障
案例微服务
19
故障排查方法论
故障定级与响应 · 问题复现与隔离 · 根因分析(5Why) · 应急预案与回滚
方法论RCA
20
网络工具实战
ping · telnet · nc · curl · nslookup · dig · mtr · traceroute
工具网络
21
抓包分析实战
tcpdump基础 · Wireshark过滤 · HTTP抓包分析 · TCP状态跟踪
抓包Wireshark
22
性能诊断工具
iostat · vmstat · netstat · ss · lsof · strace · perf
性能诊断
23
CMS系统架构优化
负载均衡 · 读写分离 · 缓存分层 · 异步化改造
架构优化
24
高可用通讯设计
心跳检测 · 故障转移 · 熔断降级(Hystrix/Sentinel) · 重试与幂等
高可用熔断
25
通讯协议优化
HTTP/2 vs HTTP/3 · gRPC vs RESTful · 长连接与连接池 · 序列化协议
协议优化
26
云原生环境通讯
K8s Service/Ingress · Service Mesh(Istio) · CNI · VPC与安全组
云原生K8s
27
自动化运维与巡检
脚本化检测(Shell/Python) · 定时健康检查 · 自动化告警(钉钉/企微) · ChatOps
自动化巡检
28
通讯安全加固
全链路加密(HTTPS/mTLS) · API鉴权(JWT/OAuth2) · 防重放 · DDoS防护
安全加密
29
故障复盘与知识库建设
RCA报告撰写 · 知识库沉淀(Confluence/语雀) · 红蓝对抗
复盘知识库
30
综合实战演练
模拟CMS全链路通讯故障 · 从告警到恢复完整流程
实战综合