第 01 章
什么是自动化运营
SaaS产品的生命周期
自动化运营的价值与挑战
第 02 章
流程拆解
标准化与SOP
流程自动化评估矩阵
第 03 章
用户分群
自动化触达策略
生命周期阶段划分
第 04 章
新用户引导流程
功能解锁自动化
激活率提升策略
第 05 章
邮件自动化
站内信推送
Webhook 与 API 集成
第 06 章
健康度评分模型
自动预警与干预
续费与增购自动化
第 07 章
智能路由
自动回复
工单升级与SLA管理
第 09 章
实时数据流
自动化邮件报表
异常检测与告警
第 10 章
实验设计
流量分配
自动化统计与决策
第 11 章
订阅管理
用量计费
发票与支付自动化
第 12 章
RBAC自动化
审计日志
自动化合规检查
第 14 章
基础设施监控
应用性能监控
日志聚合与告警
第 15 章
Zapier
Make
n8n
自定义脚本对比
第 16 章
Airtable
Notion
Retool 的自动化能力
第 17 章
API 聚合
限流
熔断与自动化编排
第 18 章
状态机
DAG
BPMN 在 SaaS 中的应用
第 19 章
Kafka
RabbitMQ
事件溯源
第 20 章
单元测试
集成测试
端到端测试自动化
第 22 章
API文档
用户手册
变更日志自动化
第 25 章
GDPR
SOC2
数据保留策略自动化