📘 RPA 实战目录
30章 · 从零到架构
🎯 企业级 · 需求分析与架构设计
01
RPA概述与企业价值
RPA定义、发展历程、核心价值、适用场景与局限性
02
RPA项目生命周期
从需求到上线的完整流程、各阶段关键交付物、角色分工
03
需求调研方法论
访谈技巧、问卷设计、流程观察法、现有文档分析
04
流程识别与筛选
高价值流程特征、可行性评估矩阵、优先级排序模型
05
需求文档编写规范
BRD、PRD、FRD的区别与写法、用户故事编写技巧
06
流程现状分析 (AS-IS)
流程图绘制规范、泳道图、流程痛点分析
07
目标流程设计 (TO-BE)
流程优化原则、自动化边界定义、异常处理设计
08
技术可行性评估
系统兼容性、数据访问方式、API可用性、环境约束
09
ROI分析与投资回报计算
成本构成、收益量化、回收期计算、敏感性分析
10
供应商选型与评估
主流RPA工具对比（UiPath、AA、BP）、选型矩阵
11
RPA架构总览
三层架构（展示层、业务层、数据层）、组件说明
12
机器人类型与部署模式
有人值守、无人值守、混合模式、云端与本地部署
13
编排器 (Orchestrator) 设计
任务调度、队列管理、机器人管理、日志监控
14
机器人运行时设计
执行引擎、会话管理、错误重试机制、资源占用
15
安全架构设计
身份认证、权限控制、数据加密、审计日志、合规要求
16
异常处理架构
全局异常捕获、重试策略、降级方案、人工介入机制
17
数据架构设计
输入输出规范、中间数据存储、数据映射、数据清洗
18
系统集成架构
API集成、数据库直连、屏幕抓取、消息队列、文件传输
19
可扩展性设计
水平扩展、垂直扩展、负载均衡、分布式部署策略
20
高可用性设计
故障转移、冗余设计、灾备方案、SLA保障
21
监控与告警架构
指标采集、仪表盘设计、告警规则、通知渠道
22
日志与审计架构
日志分级、存储策略、查询分析、合规审计
23
版本控制与CI/CD
代码仓库管理、分支策略、自动化测试、持续部署
24
测试策略设计
单元测试、集成测试、端到端测试、UAT测试、回归测试
25
性能测试与优化
响应时间、吞吐量、资源消耗、瓶颈分析、优化方案
26
部署架构设计
开发、测试、预发布、生产环境规划、环境一致性
27
运维与运营架构
日常巡检、问题管理、变更管理、容量规划
28
治理与合规架构
机器人治理委员会、合规检查清单、审计准备
29
案例实战：财务对账RPA
需求分析、架构设计、实施过程、效果评估
30
案例实战：HR入职流程RPA
需求分析、架构设计、实施过程、效果评估