01
商务拜访破冰
初次见面如何用英语打破沉默，建立信任感。
破冰信任
02
展会开场白
在展位前如何用英语主动吸引客户，介绍公司。
展会开场
03
产品介绍话术
用英语清晰描述产品核心卖点与差异化优势。
卖点差异化
04
价格谈判基础
英语询价、报价、讨价还价的常用句型。
报价谈判
05
处理客户异议
客户说“太贵了”或“我再看看”时，如何用英语应对。
异议应对
06
邀约与跟进
展会结束后，如何用英语写跟进邮件或打电话。
跟进邮件
07
商务宴请英语
邀请客户吃饭、点餐、结账时的英语表达。
宴请点餐
08
工厂参观接待
带客户参观工厂时，如何用英语介绍生产线与质检流程。
工厂质检
09
技术参数沟通
用英语讨论产品规格、认证、包装细节。
规格认证
10
合同条款讲解
用英语解释付款方式、交货期、最小起订量。
合同条款
11
跨文化沟通禁忌
不同国家客户的沟通习惯与禁忌（日本、中东、欧美）。
文化禁忌
12
展会社交英语
在展会晚宴或咖啡角，如何用英语闲聊拉近关系。
社交闲聊
13
电话沟通技巧
用英语打电话预约、确认行程、处理突发状况。
电话预约
14
邮件写作规范
商务英语邮件的结构、语气、常用模板。
邮件模板
15
社交媒体开发
用LinkedIn等平台用英语开发客户的技巧。
LinkedIn开发
16
样品与物流沟通
用英语讨论样品寄送、运费、清关问题。
样品物流
17
投诉处理英语
客户投诉质量或交期时，如何用英语道歉并给出解决方案。
投诉解决方案
18
品牌故事讲述
用英语讲好公司历史、使命、成功案例。
品牌故事
19
竞品分析话术
用英语客观对比竞品，突出自身优势。
竞品对比
20
展会现场演示
用英语进行产品演示的流程与话术。
演示话术
21
名片交换礼仪
不同国家的名片交换习惯与英语配合用语。
名片礼仪
22
商务会议主持
用英语主持内部会议或与客户的视频会议。
会议主持
23
谈判中的让步策略
用英语表达让步条件，同时守住底线。
让步策略
24
售后跟进英语
发货后如何用英语确认客户收到并询问反馈。
售后反馈
25
行业展会术语
常用展会英语词汇（booth, aisle, lead, brochure）。
术语词汇
26
紧急情况应对
护照丢失、航班延误等突发状况的英语求助。
紧急求助
27
客户背景调查
用英语询问客户公司规模、市场、需求。
背景调查
28
联合营销提案
用英语向客户提出合作推广方案。
营销提案
29
商务演讲技巧
用英语在展会论坛或客户会议上做简短演讲。
演讲论坛
30
复盘与总结
展会结束后，用英语写内部复盘报告与客户分类总结。
复盘总结